Client Satisfaction Survey Form
Δ
Dziękujemy za skorzystanie z usług OrbitBus!
Twoja opinia pomoże nam jeszcze lepiej dopasować nasze usługi do Twoich potrzeb.
1. Jak oceniasz swoje doświadczenie z OrbitBus? (1 – Zdecydowanie źle, 10 – Zdecydowanie dobrze)
2. W jakim stopniu nasza usługa spełniła Twoje oczekiwania dotyczące ostatniej podróży? (1 – Zdecydowanie źle, 10 – Zdecydowanie dobrze)
3. Jak oceniasz jasność i pomocność naszej komunikacji dotyczącej rezerwacji i szczegółów podróży? (1 – Zdecydowanie źle, 10 – Zdecydowanie dobrze)
4. Jak komfortowe było dla Ciebie wnętrze naszego pojazdu podczas podróży? (1 – Zdecydowanie źle, 10 – Zdecydowanie dobrze)
5. Jak oceniasz komfort wnętrza busa? (1- Zdecydowanie źle, 10 -Zdecydowanie dobrze )
6. Jak bardzo czysty był nasz pojazd według Ciebie? (1 – Zdecydowanie źle, 10 – Zdecydowanie dobrze)
7. Biorąc pod uwagę pogodę, jak oceniasz działanie ogrzewania lub klimatyzacji w trakcie podróży? (1 – Zdecydowanie źle, 10 – Zdecydowanie dobrze)
8. Jak wygodne były fotele podczas całej podróży? (1 – Zdecydowanie źle, 10 – Zdecydowanie dobrze)
9. Czy czułeś/aś, że w busie/autobusie było dość miejsca, by się zrelaksować? (1 – Zdecydowanie źle, 10 – Zdecydowanie dobrze)
10. Jak profesjonalny był nasz kierowca w prowadzeniu Twojej podróży? (1 – Zdecydowanie źle, 10 – Zdecydowanie dobrze)
11. Czy nasz kierowca był tak przyjazny i pomocny, jak byś sobie życzył/a? (1 – Zdecydowanie źle, 10 – Zdecydowanie dobrze)
12. Jak bezpiecznie czułeś/aś się z nami podczas całej podróży? (1 – Zdecydowanie źle, 10 – Zdecydowanie dobrze)
13. Czy czułaś/eś się bezpiecznie podczas podróży? (1- Zdecydowanie źle, 10 -Zdecydowanie dobrze )
14. Czy nasz bus/autobus przyjechał i odjechał punktualnie, zgodnie z Twoją rezerwacją? (1 – Zdecydowanie źle, 10 – Zdecydowanie dobrze)
15. Czy czas trwania podróży był zgodny z tym, czego oczekiwałeś/aś na podstawie informacji? (1 – Zdecydowanie źle, 10 – Zdecydowanie dobrze)
16. Biorąc pod uwagę cenę, jak oceniasz wartość naszej usługi? (1 – Zdecydowanie źle, 10 – Zdecydowanie dobrze)
17. Co najbardziej podobało Ci się w usłudze? Co najbardziej wyróżniało się dla Ciebie w naszej usłudze?
18. W skali od 1 do 10, jak prawdopodobne jest, że polecisz OrbitBus znajomemu lub koledze z pracy? (1 – Zdecydowanie źle, 10 – Zdecydowanie dobrze)
19. Na podstawie Twojego doświadczenia, jak prawdopodobne jest, że wybierzesz OrbitBus na kolejną podróż? (1 – Zdecydowanie źle, 10 – Zdecydowanie dobrze)
20. Czy jest coś, co chciałbyś/chciałabyś, abyśmy dodali lub ulepszyli w naszych usługach?
21. Jaką ekscytującą trasę z nami przebyłeś/aś? (np. Warszawa → Kraków)
Prześlij swoją opinię